เครื่องวัดระดับความพึงพอใจ
การที่นักขายทุกคนปฏิบัติต่อลูกค้าก็เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า เพื่อจะนำมาซึ่งการขายผลิตภัณฑ์ หรือสินค้าต่อไปในโลกของธุรกิจการประเมินผล หรือการตรวจสอบผลกำไรจากการขายสินค้านั้น สิ่งเดียวที่จะวัดได้ก็คือยอดขายของสินค้าชนิดนั้นๆ และยอดขายนี้เองที่เป็นเครื่องมือวัดระดับความพึงพอใจของลูกค้าได้ดีที่สุด หากคุณต้องการทราบว่าทุกครั้งที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้าแล้วลูกค้าพอใจหรือไม่ “ยอดขาย” สามารถบอกคุณได้ทันที
>>>สารบัญบทความ <<<
โดย เกรียงชัย เหรียญวิริยะกุล
