ความประทับใจแรก
การที่นักขายจะสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าได้นั้นจะต้องเริ่มจากครั้งแรกที่คุณมีโอกาสให้บริการหรือพูดคุยกับลูกค้า ความประทับใจแรกที่ลูกค้ามีต่อคุณ เป็นทางผ่านที่สำคัญอันจะนำไปสู่การขายสินค้าต่อไปในอนาคตหากความประทับใจแรกไม่เกิดขึ้น ก็ไม่มีทางที่จะเกิดความประทับใจในครั้งต่อไปได้ นั่นหมายถึงความพึงพอใจ และความมั่นใจที่ไม่สามารถเกดขึ้นได้ด้วยเช่นกัน
>>>สารบัญบทความ <<<
โดย เกรียงชัย เหรียญวิริยะกุล
